Webサイトからの問い合わせ、届いていますか？

よくある問題と得られる結果

問い合わせフォームは表示できていても、通知が遅い、違う受信先に届く、フォローが記憶頼みになっていることがあります。Lead Leak Checkerでは、フォーム送信から担当者の確認、初回返信、フォローまでの流れを絞って確認できます。

確認の進め方

1つの問い合わせ経路を選び、自分のWebサイトまたはフォームから安全な架空テストメッセージを送信します。届いた場所、返信の流れ、フォロー担当を記録し、実際の問い合わせを逃す前に優先して直す点を見つけます。

含まれるもの

このキットには、問い合わせQAを絞って行うためのワークシートと記録用の資料が含まれます。

• ブラウザで使うガイド付きワークシート
• Webサイト問い合わせテスト用チェックリスト
• リード記録用CSV/スプレッドシートテンプレート
• 7日間フォローアップログ
• 架空のテストメッセージ例
• 担当者承認ルールのテンプレート
• 初回返信時間ワークシート
• WordPress/contact-form確認メモ
• 提供範囲とサポート範囲
• Start Hereガイド

購入者が確認すること

購入者は、架空のテストデータを使って1つの問い合わせ経路を確認し、問い合わせがどこに届くかと、リードを逃す原因になり得る状態を記録します。

• 問い合わせが届くか
• バックアップ記録があるか
• 担当者が決まっているか
• 初回返信が目標時間を超えていないか
• フォローアップが記憶頼みになっていないか
• 問い合わせが誤った担当者やシステムに届いていないか

安全性とプライバシーの考え方

このワークシートは、架空のテストデータのみを使う前提です。実際の顧客データを扱うためのものではありません。ワークシートの状態はブラウザのlocalStorageだけに保存され、リセットすると保存されたローカルのワークシート状態が削除されます。確認済みのツールスクリプトでは、fetch、XMLHttpRequest、外部送信は使われていません。

含まれないもの

このキットには、Webサイトやフォームの自動修復、CRM設定、自動化設定、メール到達性の修復、法律・医療・入管・金融・コンプライアンスに関する助言、実際の顧客データの取り扱いや確認は含まれません。

対象となる利用者

このキットは、小規模なサービス事業、オーナー主導のチーム、Webサイトからの問い合わせに依存している事業に向けたものです。日本を初期市場として想定しながら、一般的にも使いやすい内容として準備しています。